完善心理健康工作機制，筑牢服務根基。為切實加強轄區社會心理服務體系建設工作，織密服務網絡、完善工作機制，北大嶺辦事處按照“黨建引領、社會參與群眾受益”的工作格局，依托社區便民服務中心、新時代文明實踐站，為群眾提供心理健康服務。扎實社區網格摸排建檔。充分發揮社區網格員作用，組織發動轄區人民調解員、志愿者在日常巡查中，通過心理咨詢、心理測評、問卷調查、心理輔導等方式，及時了解和掌握居民心理需求，注重發現有潛在心理健康的人群，重點關注特殊人群，定期開展分析研判和風險評估，及時組織開展專項心理服務和預防處置工作，實現心理健康問題“以防為主”。

      及時調解群眾矛盾糾紛，維護轄區穩定。人民調解工作是街道、社區的一項基本工作，在調解過程中化解雙方矛盾，最重要的就是做好雙方的心理疏導。落實特殊人群疏導措施。針對重點青少年、刑滿釋放人員、社區矯正人員等特殊人群，按照“一事一策”的原則，分類落實心理干預、心理援助、心理疏導、救治救助等保障措施，精準推送心理服務，開展有針對性的社會心理服務工作。今年以來辦事處化解矛盾糾紛100余起，充分發揮了人民調解的作用，有效做好了群眾的心理疏導工作。

來源：鶴崗市興山區